Более 5 лет развиваю управление клиентским опытом (Discovery, CX, UX, EX, etc.) в крупных компаниях: банки из топ50, телеком из топ4.
Тесно связан с изменениями, стратегией, продуктовой культурой, организационным дизайном и agile.
Регулярно посещаю митапы и конференции по темам, связанным с развитием продуктов.
Веду группу с мероприятиями: PM дивергент (https://t.me/div_conv).
Консультирую по темам Discovery, Product Pipeline, CX management, BX design.
BX - business of experiencehttps://t.me/div_conv